Babymall.sk – recenzie a skúsenosti
Online predajca sa zaoberá predajom detského sortimentu, ako aj tovaru pre mamičky po pôrode. Babymall.sk umožňuje spotrebiteľom realizovať nákup detského nábytku (napr. detské ležadlá, ohrádky, jedálenské stoličky, prebaľovacie pulty, kreslá), hračiek pre chlapcov a dievčatá, potreby na starostlivosť o bábätko (napr. plienky, detskú kozmetiku, doplnky na kúpanie, kŕmenie či dojčenie) alebo školských potrieb. V jeho ponuke sú aj kočíky, autosedačky alebo oblečenie pre najmenších.
(89.6%)
Čo sa nám páči
Internetový obchod poskytuje potenciálnym zákazníkom jednoduché a prehľadné rozhranie. Ako pozitívum hodnotíme aj naozaj rozsiahly sortiment, ktorý predávajúci ponúka. Zároveň je plusom samotná kategorizácia produktov, ktorá je intuitívna a prehľadná, podobne ako priebeh objednávky. Na vrátenie tovaru má spotrebiteľ 14 dní, pričom je možné tovar vrátiť aj kuriérom (pozn. na náklady zákazníka). Tovar tak nie je potrebné nosiť osobne na poštu, ale po dohode s predajcom ho vyzdvihne kuriérska spoločnosť. V prípade objednávok umožňuje obchod doručenie na adresu alebo doručenie balíka do parcelshopu, čo dáva zákazníkovi možnosť voľby. V prípade platby na dobierku je cena 1,09 eur, čo je menej ako priemerná hodnota za túto službu.
Čo by mohlo byť lepšie
Predajca síce poskytuje možnosť dopravy zadarmo, no až v prípade nákupu nad sumu 115 eur. Oproti konkurencii je tak táto hranice na získanie bezplatného doručenia vyššia. Dlhšia je tiež priemerná doba doručenia oproti konkurencii na úrovni 3,5 dňa.
| Doprava zadarmo | nad 115 € |
| Kuriér na adresu | od 3,99 € |
| Osobný odber | nie |
| Zásielkovňa Z-box | nie |
| Zásielkovňa výdajné miesto | nie |
| Parcelshop (GLS, SPS, DPD...) | 3,19 € |
| Platba kartou online | áno |
| Platobné brány | GoPay |
| Platba prevodom na účet | áno |
| Platba na dobierku | áno |
| Poplatok za dobierku | 1,09 € |
| Google Pay | nie |
| Apple Pay | nie |
| PayPal | nie |
| Vernostný program | nie |
| Overený e-shop – Heureka | áno |
| Hodnotenie na Heureka.sk | 4,6 |
| Priemerný čas dodania tovaru (v dňoch) | 3,5 |
| Online chat | nie |
| Kamenná predajňa | nie |
| Doba na vrátenie tovaru | do 14 dní |
| Vrátenie tovaru poštou | áno |
| Vrátenie tovaru na kamennú predajňu | nie |
| Vrátenie tovaru kuriérom | áno |
Vaše skúsenosti a recenzie
Medzi recenziami zákazníci pozitívne vnímajú skutočne rozsiahly sortiment ponúkaného tovaru, ktorý babymall.sk spotrebiteľom ponúka. K pozitívne hodnoteným stránkam patria aj ceny a rýchlosť doručenia. V porovnaní s konkurenciou však trvá dodanie v priemere dlhšie. Silnou stránkou obchodu sú podľa zákazníkov reakcie predajcu v prípade komplikácií. Medzi negatívnymi ohlasmi viacerých kupujúcich je najčastejšie neskoré doručenie trvajúce viac ako 7 dní. Vo viacerých prípadoch tiež recenzie hovoria o nespokojnosti s kvalitou produktov alebo ich poškodením. Realizovali ste už nákup v babymall.sk? Ako ste boli spokojní s vašou objednávkou? Zapojte sa do diskusie pod článkom a podeľte sa o vlastnú skúsenosť s týmto predajcom.
Galéria obrázkov
Komentáre
Odpovedať
mám presne ten istý problém
Odpovedať
Odpovedať