Bebee.sk – recenzie a skúsenosti
Internetový obchod bebee.sk sa primárne orientuje na segment potrieb, doplnkov a príslušenstva pre deti. Sortiment e-shopu tvorí detské oblečenie, hračky pre deti, plienky, cumlíky, príslušenstvo na kŕmenie, detská kozmetika, potreby na kúpanie, doplnky do detskej izby a ďalší súvisiaci tovar.
Ponuka predajcu zahŕňa produkty renomovaných výrobcov, ako BIBS, Pura, Shnuggle, Little Dutch, KiETLA, Mushie a mnoho ďalších známych značiek. Predajca ponúka tiež možnosť nákupu v kamennej predajni so sídlom v Trnave.
(86.2%)
Čo sa nám páči
Budúceho zákazníka v prípade e-shopu bebee.sk potešia pozitívne overené recenzie. Zákazníci sú spokojní s rýchlosťou doručovania, kvalitou tovaru a takisto širokým sortimentom. Dostatočná je i ponuka druhov dopravy. Okrem kuriéra na adresu ponúka predajca aj možnosť nechať si balík doručiť na výdajné miesto alebo do balíkoboxu cez službu Zásielkovňa. Objednávku si môžete vyzdvihnúť zadarmo aj v kamennej predajni so sídlom v Trnave alebo si ju nechať po vzájomnej dohode v rámci mesta expresne doručiť. Plusom je tiež doprava zadarmo pri objednávkach nad 59,90 eura.
Bebbe.sk poskytuje dostatočné množstvo možností platby za objednávku vrátane dobierky (za poplatok 1,49 eur), platby kartou online prostredníctvom platobnej brány alebo dokonca cez Google peňaženku. Poteší predĺžená doba vrátania tovaru, a to až do 30 dní, čo je oproti väčšej časti konkurencie výhodou. V prípade vracania tovaru alebo reklamácie proces uľahčuje dostupnosť automatizovaného online systému, ktorý slúži na rýchlejšie vybavovanie týchto požiadaviek. Vrátenie tovaru je možné aj na kamennú predajňu. Z používateľského pohľadu je pozitívom funkčné rozhranie e-shopu v mobile.
Čo by mohlo byť lepšie
Malým mínusom na webovej stránke obchodníka je neaktívna online podpora v podobe chatu. Služba funguje len na princípe kontaktného formulára. Online komunikácia sa tak mení na mailovú formu. Internetový obchod nedisponuje žiadnym vernostným programom a zvýhodnenými ponukami pre registrovaných zákazníkov.
| Doprava zadarmo | nad 59,90 € |
| Kuriér na adresu | 3,99 € |
| Osobný odber | zadarmo |
| Zásielkovňa Z-box | 2,99 € |
| Zásielkovňa výdajné miesto | 2,99 € |
| Parcelshop (GLS, SPS, DPD...) | nie |
| Platba kartou online | áno |
| Platobné brány | GoPay |
| Platba prevodom na účet | áno |
| Platba na dobierku | áno |
| Poplatok za dobierku | 1,49 € |
| Google Pay | áno |
| Apple Pay | nie |
| PayPal | nie |
| Vernostný program | nie |
| Overený e-shop – Heureka | áno |
| Hodnotenie na Heureka.sk | 4,2 |
| Priemerný čas dodania tovaru (v dňoch) | - |
| Online chat | áno |
| Kamenná predajňa | áno |
| Doba na vrátenie tovaru | do 30 dní |
| Vrátenie tovaru poštou | áno |
| Vrátenie tovaru na kamennú predajňu | áno |
| Vrátenie tovaru kuriérom | áno |
Vaše skúsenosti a recenzie
Zákazníci, ktorí u predajcu bebee.sk nakupovali, si najviac pochvaľujú bohatý sortiment a kvalitu ponúkaných produktov. Pozitívne tiež hodnotia rýchlosť dodania tovaru. Medzi dobré referencie patrí komunikácia personálu a jeho ochota pomôcť a poradiť. Lokálni zákazníci si chvália možnosť osobného odberu a rozvozu tovaru po Trnave. K negatívnym skúsenostiam zákazníkov patrí zamenený tovar v objednávke. Nakupovali ste už u tohto internetového predajcu? Aké sú vaše skúsenosti s jeho službami a produktami? Budeme radi, ak sa o svoje poznatky a zistenia podelíte v diskusii pod týmto článkom. Tešíme sa na vaše reálne skúsenosti a praktické informácie.
Galéria obrázkov
