Hrackarstvo.eu – recenzie a skúsenosti
Napriek svojmu názvu, internetový obchod nie je len online hračkárstvom. V jeho ponuke nájdete okrem hračiek aj nafukovacie bazény, záhradný nábytok či dekorácie na oslavy a párty.
Primárne sa však ponuka zameriava na detský tovar, hračky pre dievčatá a chlapcov a rovnako tak sortiment obsahuje hračky pre najmenšie deti a batoľatá – figúrky a zvieratá, puzzle, kúzelné čítanie, hry na povolania, plyšové hračky, edukatívne hračky, RC modely, elektrické autíčka, drevené hračky či spoločenské hry. E-shop má vo svojej ponuke produkty od stoviek rôznych výrobcov.
(91.6%)
Čo sa nám páči
Zákazníci pri nákupe nad 75 eur môžu získať dopravu zadarmo. Pre lokálnych zákazníkov je k dispozícii aj možnosť bezplatného osobného odberu na predajni (Rabča). Spotrebitelia môžu pri nákupe využiť viacero možností platby za objednávku. Online hračkárstvo disponuje širším sortimentom než len rôznymi druhmi hračiek.
Čo by mohlo byť lepšie
Doručenie do balíkoboxu alebo na výdajné miesto Zásielkovne je spoplatnené vyššou sumou (5 eur) než u konkurencie. Spravidla býva táto možnosť dopravy u internetových predajcov cenovo výhodnejšia.
| Doprava zadarmo | nad 75 € |
| Kuriér na adresu | 3,40 € |
| Osobný odber | zadarmo |
| Zásielkovňa Z-box | 5,00 € |
| Zásielkovňa výdajné miesto | 5,00 € |
| Parcelshop (GLS, SPS, DPD...) | nie |
| Platba kartou online | áno |
| Platobné brány | GP WebPay |
| Platba prevodom na účet | áno |
| Platba na dobierku | áno |
| Poplatok za dobierku | 1,00 € |
| Google Pay | nie |
| Apple Pay | nie |
| PayPal | nie |
| Vernostný program | nie |
| Overený e-shop – Heureka | nie |
| Hodnotenie na Heureka.sk | 4,3 |
| Priemerný čas dodania tovaru (v dňoch) | - |
| Online chat | nie |
| Kamenná predajňa | áno |
| Doba na vrátenie tovaru | do 14 dní |
| Vrátenie tovaru poštou | áno |
| Vrátenie tovaru na kamennú predajňu | áno |
| Vrátenie tovaru kuriérom | áno |
Vaše skúsenosti a recenzie
Podľa portálu Heureka.sk nákup u predajcu odporúča 84 % reálnych zákazníkov, ktorí vyplnili dotazník spokojnosti. Celková spokojnosť s obchodom je 4,3 z 5 (11/2023). Na základe zrealizovaných a overených nákupov sa zákazníkom pozdáva rýchle vybavenie objednávky a následné dodanie. Viacero zákazníkov chváli komunikatívny a ochotný personál. Návštevníkom e-shopu sa tiež páči prehľadnosť ponuky a jednoduchý objednávkový systém. Naopak, niektorí zákazníci uvádzajú, že doba dodania je dlhšia, ako obchod avizuje. Negatívne postoje z recenzií smerujú aj na adresu neinformovania o stave objednávky a o nekvalitu niektorých výrobkov. Ako prebiehal váš nákup u tohto predajcu? Bol vám tovar doručený v predpokladanom termíne? Váš názor môže pomôcť ostatným spotrebiteľom, zapojte sa do diskusie pod článkom.
Galéria obrázkov
